REGLAMENTO DE RÉGIMEN INTERNO DE CASA RURAL ALQUERÍA DE SEGOVIA

Conforme al Artº 41 del Decreto 75/2013, de 28 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento de turismo rural en la Comunidad Autónoma de Castilla y León, el establecimiento dispone del siguiente Reglamento de Régimen Interno que será de obligado cumplimiento para los clientes del establecimiento, conforme establece el art. 13 de la Ley 14/2010 de 9 de diciembre de Turismo de Castilla y León.

 

 El artículo 41 del Decreto 75/2013 dispone:

• Los titulares de los establecimientos de alojamiento de turismo rural podrán elaborar un reglamento de régimen interno.
• Este reglamento incluirá, entre otros aspectos, el horario de prestación de los servicios que ofrece el establecimientos, las instrucciones de funcionamiento de los electrodomésticos y de otros elementos que se dejen a disposición del turista, así como las indicaciones para la utilización racional de los recursos. Asimismo, recogerá las reglas a las que debe ajustarse la admisión y estancia en el establecimiento, que en ningún caso podrán ser discriminatorias por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

 
CONDICIONES DE ADMISIÓN:

1.- Los Sres. Clientes están obligados a presentar documento de identificación en el momento de su admisión en el establecimiento. 

2.- A todo usuario del establecimiento y persona contratante del mismo, en el momento de formalizar su admisión, le será entregado un documento de admisión denominado: Hoja de Información (conforme al art. 47 del Decreto 75/2013),donde se le informará de los servicios reservados o contratados y de los precios correspondientes a tales servicios que debe ser firmado obligatoriamente por el cliente, y en el que se reflejan los siguientes datos: el nombre, clasificación y categoría del establecimiento; identificación del turista; número o identificación de la unidad de alojamiento; capacidad de la unidad de alojamiento; precio de la unidad de alojamiento y resto de los servicios reservados o contratados; fecha de entrada y salida; límite horario y régimen de salida de acuerdo con lo dispuesto en el art. 46 del Decreto 75/2013 e instalación de cama supletoria en su caso.

Además se indicará en el mismo: El número de registro del establecimiento en Turismo y el número de personas (adultos y niños) que ocuparán el alojamiento.

Dicho documento tendrá una numeración consecutiva.

Esta hoja de información, una vez cumplimentada y firmada por parte del turista, tendrá valor probatorio a efectos administrativos y deberá ser conservado por el titular del establecimiento, a disposición del órgano periférico competente durante un periodo de seis meses (conforme se establece en el art. 47.2 del Decreto 75/2013)

3.-  Se impedirá el acceso y/o permanencia de personas en el establecimiento en los siguientes supuestos:

• 1. Cuando se supere la capacidad permitida en el establecimiento conforme se indica en la Hoja de Información.
• 2. A los menores de edad, si no están acompañados de un adulto responsable del mismo.
• 3. Cuando la persona no reúna las condiciones mínimas de higiene.
• 4. Cuando la persona manifieste actitudes violentas, en especial, cuando se comporte de forma agresiva o provoque altercados, origine situaciones de peligro o molestias con dueños o vecinos de la localidad
• 5. Cuando la persona porte armas y objetos susceptibles de ser utilizados como tales, salvo que, de conformidad con lo dispuesto en cada momento por la normativa específica aplicable, se trate de miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o escoltas privados integrados en empresas privadas, y accedan al establecimiento en el ejercicio de sus funciones
• 6. Cuando la persona esté consumiendo drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas, o muestren síntomas de haberlas consumido, y los que muestren signos o comportamientos evidentes de estar embriagados. Igualmente será causa de expulsión cuando ocasionen desperfectos malintencionados en las instalaciones, escándalo, bullicios, especialmente ante quejas de vecinos a los que perturbe su tranquilidad e intimidad. En tales casos el establecimiento podrá recurrir al auxilio de los agentes de la autoridad policial competente.
• 7. También será causa de expulsión la persona que estando en perfecto estado de sus facultades mentales, acosen, intimiden o vejen a los propietarios del establecimiento.
• 8. Se prohíbe el acceso de personas acompañadas de animales, a excepción de las personas acompañadas por perros guías cuando así lo determine la ley correspondiente.
   

PROTECCION DE DATOS

La información personal que pudiese contener esta Hoja de Información es privada y confidencial, y en todo lo que concierne a datos personales, no podrá ser utilizada para un fin distinto del que la origino y deberá estar sometida a la más absoluta confidencialidad, quedando prohibida a cualquier persona su revelación, copia o distribución todo esto de acuerdo con la ley orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter personal y posteriores actualizaciones de la ley.
 

HORARIOS DE ENTRADA/SALIDA:
 

1º Las estancias en el establecimiento se computarán por días, conforme al número de pernoctaciones.

 

2º La entrada inicial se podrá hacer a partir de las 16:00 h. del primer día del periodo contratado y terminará a las 12 horas del día señalado como fecha de salida, salvo pacto contrario. El cliente que no abandone a dicha hora el alojamiento que ocupe se entenderá que prolonga su estancia un día más.

  

NORMAS DE FUNCIONAMIENTO:

 

Por favor, os ruego que leáis la siguiente información al entrar en la casa para resolver las dudas y problemas que puedan surgir durante vuestra estancia

 

 

El establecimiento, junto con su mobiliario y enseres, se entrega en perfectas condiciones para el disfrute del cliente, y el cliente se obliga a devolverla de igual manera que la recibe. Se ruega cuidar con esmero la casa, mobiliario, enseres, dispositivos, aparatos, etc, que se pongan o tengan a su disposición.

 

 

1.- ACCESO:

 

Existe un código de acceso de 4 cifras, cuya clave se facilitará a la entrada y que sirve para la apertura de la puerta de entrada al jardín y para la apertura de la puerta de entrada a la casa.

Además están las llaves del cajón de la entrada para cuando marchéis fuera de la casa todos y que siempre deberéis cerrar, quedando bajo vuestra custodia la llave desde el momento de entrada al establecimiento hasta el momento de la salida, siendo responsables de lo que pudiera acontecer como consecuencia de la pérdida de la llave y la utilización de la misma por parte de terceras personas ajenas al establecimiento.

 

(En el llavero hay dos llaves, la de la cerradura de la puerta de la casa FAC y la de la cancela de la entrada).

 

2.- HABITACIONES:

 

Las llaves de las habitaciones están situadas a la izda. de la escalera principal y están ordenadas conforme a las plantas y distribución de habitaciones.

 

3.- AGUA:

 

El agua fría de suministro público es apta para el consumo y de muy buena calidad.

Para el agua caliente se utilizan, además de las calderas, unos colectores solares. La casa tiene acumuladores/depósitos de agua suficientes para las duchas de todas las personas que ocupan la casa.

 

Además, existe un pequeño termo eléctrico de agua caliente instantánea en la cocina.

 

4.- CALEFACCIÓN:

 

Funciona mediante calderas de gasóleo.

Es de suelo radiante, es decir, el calor está en el suelo y sube hacia arriba, lo que significa que la sensación de calor siempre es superior a la de los radiadores convencionales.

Cada habitación regula su propia temperatura con unos termostatos que están programados a 21.00 grados (temperatura confort) y dado que el edificio está orientado al sur, si el día es soleado, sube dos grados la temperatura sobre la programación.

Esta temperatura está a su vez regulada por una centralita programada por los propietarios del establecimiento y que también regula el agua caliente, por ello, y en base a la experiencia, SE RUEGA NO TOCAR LOS TERMOSTATOS.

 

5.- LUZ:

 

Las llaves de encendido del salón y comedor se ubican justo frente a la puerta de la cocina pequeña– las de la izquierda regulan el salón y las de la derecha el comedor -.

 

Las llaves de luz que están a la izquierda de la puerta principal de la casa– NO TOCARLAS – pues está conectada la del exterior que funciona con sensores de presencia. En cualquier caso, si se tocaran, para que funcionen las luces externas, tienen que estar en posición de encendido.

 

La llave de la luz de las terrazas exteriores están situadas en la pared de enfrente de la cocina roja, junto a la cristalera. La barbacoa tiene luz que funciona con sensores.

 

Por seguridad, las lámparas, apliques y cualquier tipo de luces no se pueden cubrir ni tapar y deben ser apagadas cuando no se esté ocupando la habitación.

 

También por seguridad, las luces y aparatos electrónicos en proceso de carga (móviles, ordenadores, consolas, etc...) deben ser desconectados en las horas del sueño. Los aparatos electrónicos durante el proceso de carga elevan la temperatura y no deben ser posados durante su carga en sofás, camas o cualquier tejido o mueble que se pueda sobrecalentar con el consiguiente riesgo implícito.

 

El cuadro de luz está ubicado a la izquierda de la escalera principal, junto a las llaves de las habitaciones. Está prohibida la manipulación del mismo y desprecintado.

 

Si existiera una sobrecarga, se bajaría el diferencial o el correspondiente al circuito afectado.

 

 

6.- COCINAS Y MENAJE:

 

a) La cocina pequeña:

Tiene los electrodomésticos básicos (placa, cafetera eléctrica y cafeteras de aluminio italianas de las de siempre, lavaplatos, exprimidor, tostadoras y microondas). Se utiliza para desayunos y alimentos cocinados que generen poco humo (tiene ventana para ventilar) –.

Además tenéis en esta cocina, las sartenes y el equipamiento de limpieza.

 

.- El lavaplatos  ponerlo en la posición cazuela blanco con bandeja y dar el encendido pasar dos posiciones la rueda porque está pasada de rosca y el lavavajillas comenzará a funcionar.

.- Vitrocerámica de dos fuegos: se conecta girando los mandos hasta la potencia deseada y se apaga en el 0.

.- La cafetera eléctrica de filtro (se facilitan filtros de papel) para 12 servicios. Se puede enchufar debajo del microondas y se recomienda no llenarla hasta arriba pues quedaría un café con posos. Mejor hacer para 10. Después dar la tecla de encendido y apagar cuando se termine de hacer el café.

.- La cafetera de aluminio: No se puede meter en el lavavajillas. Funciona llenándola de agua la parte inferior como máximo hasta la válvula de salida. Se coloca el recipiente de café (que tiene forma de colador) y se llena de café conforme al gusto. Se enrosca la parte superior y se pone a fuego no muy fuerte. Subirá despacio el agua hasta la zona superior. Vigilar y apagar en cuanto suba todo el agua depositado en la parte inferior.

.- Exprimidor eléctrico: Se enchufa y se coloca la fruta a exprimir en la parte superior que gira.

.- Tostadores de pan: Enchufar y colocar las tostadas en las ranuras. Bajar la palanca lateral. Desenchufar en cuanto se termine el proceso, porque se pueden quemar los tostadores.

.- Microondas: La ruleta superior es para marcar la potencia y la inferior para marcar el tiempo en minutos. Primero se coloca el alimento en el compartimento interior abriendo la puerta tirando de la manilla. Se cierra empujando la puerta y posteriormente se programa la potencia y el tiempo. Al programar el tiempo se inicia el proceso de calentamiento. Nunca abrir con el aparato en marcha.
Se recomienda tapar la comida para no salpicar el mismo.

No se pueden introducir elementos metálicos como cucharillas y otros utensilios de este material.

 

b) La cocina integrada en el comedor (roja):

IMPORTANTE: La encimera es de plástico y se puede quemar (no es granito ni silestone). Proteger con maderas o salvamanteles metálicos.

La chapa que tapa la vitro, os puede servir para apoyar recipientes como paelleras y de bandeja para secado de recipientes.

.- El termo está situado encima del fregadero y siempre tiene agua caliente. Enchufar para su funcionamiento.

 

.- El lavavajillas se enciende programando con el botón redondo, posición a la derecha 65º (dura 1 hora) y luego dar al botón start. Para el apagado, primero dar a cancel y luego volver el botón redondo a la posición inicial (0).

 

.- El horno y la placa vitrocerámica funcionan con los mandos situados bajo la placa, conforme a la potencia deseada la vitro y el horno: de izquierda a derecha se marca primero la posición  de horneado – 1 giro marca horneado superior e inferior a la vez situando el alimento en la bandeja central del horno - =. Después se regula la temperatura y posteriormente el tiempo.

Se deja una hoja de hornear con la bandeja dentro del hormo.

 

Tenéis fairy, bayetas, gel de lavavajillas y estropajos; además de otros productos de limpieza para la vitrocerámica.

 

Como en el exterior de la casa hay gatos, no dejéis comida fuera ni saquéis la basura por la noche a la terraza porque os la encontraríais derramada.

 

.- Frigoríficos del comedor:

Tenéis 3 frigoríficos:

El más pequeño se conecta al situar el termostato inicialmente en posición 7 y luego volverlos al 5 para que no se congele la comida. OJO!! EN LA POSICIÓN 7 CONGELA.

Los otros 2 frigoríficos grandes, siempre están conectados.

 

Hay útiles de cocina en las mismas – sartenes, cazuelas, jarras pequeñas de cristal para calentar la leche, etc...- y el menaje (tazas, platos, vasos, jarras, cubiertos y ensaladeras están en los muebles del comedor de madera y en el platero blanco). Se detalla en el inventario adjunto.

La vitrina blanca y el mueble esquinero están cerrados con llave.

 

El cliente recibirá un inventario (adjunto) de las existencias de cocina, mobiliario y complementos existentes. Dicho inventario se le presentará a su llegada y se verificará en su presencia, entendiéndose su conformidad si en el momento de la firma de la hoja de información no formulase objeción. Deberá notificar al propietario de forma inmediata, cualquier anomalía que detecte.

 

SERVICIO DE LAVANDERIA:

 

Existe servicio de lavandería a disposición de los clientes. Para el caso de necesitarlo, por favor, contactar con los dueños del establecimiento.

También disponéis en la planta alta de una lavadora.

Si necesitáis un juego de sábanas de repuesto o empapador para niños, por favor, solicitarlo igualmente.

 

 

7.- TELEVISIONES:

 

Existe una Smart TV en el salón.

 

 

8.- BARBACOA:

Esta totalmente prohibida su utilización en días de viento, cuando éste mueva las hojas de los árboles de forma apreciable (rachas superiores a 10 Km./h), y/o en días muy calurosos, en los que la temperatura supere los 30 ºC, según normativa autonómica y bandos municipales que se suelen sacar con prohibiciones en la temporada de riesgo alto de incendios.

Dependiendo del tipo de Carbón, existe alguno que hace que salten chispas, si es el caso, utilizar el salvachispas de la chimenea. Una vez finalizada la barbacoa, apagar con agua. Loa utensilios de la barbacoa están en la cocina roja y las chimeneas de carbón en el baúl situado junto a la barbacoa.

 

En épocas determinadas, está prohibido por la legislación autonómica el uso de barbacoas exteriores próximas a superficies arboladas.

Cada año se adjuntará la normativa a este Reglamento de Régimen Interno.

Será responsable del uso, vigilancia de la barbacoa y de los daños que se puedan originar como consecuencia directa o indirecta del uso de la misma, el turista que ocupe la casa durante el periodo de estancia del mismo.

 

En la casa hay extintores debidamente señalizados ubicados en las distintas estancias.

 

9.- CHIMENEA:

 

Para su uso es necesario justificar tener conocimientos al respecto. El encendido de una chimenea tiene sus riesgos y por ello se hace responsable el usuario.

 

Funcionamiento:

1.- Abrir el tiro de la parte superior.

2.- Retirar todo objeto, mobiliario o equipamiento cercano que pueda ser susceptible de prender o inflamar.

3.- Colocar el salvachispas.

4.- El fuego siempre tiene que estar vigilado.

5.- No permitir acercarse a los niños al fuego.

6.- Queda prohibido dejar encendido el fuego durante las horas de sueño. Apagar el fuego de la chimenea incluso con agua (no me importa que se oxide el hogar).

 

Será responsable del uso, vigilancia del fuego y de los daños que se puedan originar como consecuencia directa o indirecta del uso del mismo, el turista que ocupe la casa durante el periodo de estancia del mismo.

 

En la casa hay extintores debidamente señalizados ubicados en las distintas estancias.

 

10.- PATIO Y JARDÍN:

 

Hay mesas de madera (os dejo manteles para ellas) y sillas de plástico en la terraza. Las sillas de jardín de madera están bajo la escalera principal (guardar las de madera si llueve).

 

 

11.- RECOGIDA Y LIMPIEZA:

 

El material de limpieza está en la cocina pequeña.

 

Se ruega dejar las instalaciones recogidas, incluidas las cocinas y los manteles (se pasa con bayeta húmeda).

 

Cuidad que los niños no ensucien los sofás, cortinas y paredes con chocolate.

 

12.- FUMADORES:

 

Está prohibido fumar dentro de la casa (salir a la terraza).

 

13.- WIFI:

 

Hay wifi gratuita en el establecimiento. La clave está a disposición de los usuarios y puede ser solicitada a los propietarios del establecimiento.

 

14.- MESES DE INVIERNO: LLUVIA Y VIENTO:

 

En días de lluvia, vigilar que estén cerradas ventanas y velux del tejado.

 

Durante los meses de invierno hay ciertos días que el viento supera la velocidad de los 90 Km/hora. En dichos días y con velocidades superiores a 90 Km/hora:

.- No abrir ventanas ni balcones.

.- No crear corrientes entre puerta principal y cristalera de la terraza.

.- Bajar las 4 persianas de las ventanas grandes del salón.

 

 

15.- MESES DE VERANO - TORMENTAS:

 

Para no sufrir las consecuencias de las altas temperaturas diurnas, os recomiendo abrir las ventanas de los dormitorios por la mañana temprano, bajando las mosquiteras y luego bajar las persianas antes de las 11 de la mañana para que no entre el calor. Bajar también las persianas del salón.

 

Por las noches podéis volver a abrir las ventanas con las mosquiteras bajadas.

 

En el comedor, correr las cortinas de las dos cristaleras para que no entre el sol por la tarde porque es la zona de la casa donde más se concentra el calor al estar entre cristales.

Si existieran tormentas, por favor, cerrar las ventanas y velux.

 

Por la puerta principal entran muchas moscas, mantenerla cerrada o al menos con la cortina corrida para que no entren.

 

16.- RIEGO:

 

Está programado el riego del jardín delantero y trasero por la noche. Si dejáis objetos o ropa en el césped os lo encontraréis mojados por la mañana.

 

Por favor, no tocar los programadores y dejar el grifo tal como está. Para utilizar la manguera hay que abrir la llave naranja correspondiente a su salida.

 

17.- BASURAS:

 

Se tienen que depositar en el contenedor municipal que está al volver la manzana, según se sale de la casa a mano izquierda y luego a la derecha.

Si se sacan al exterior, la pueden derramar los gatos.

 

 

18.- EXTINTOR DE INCENDIOS, LUCES Y SALIDAS DE EMERGENCIAS Y DETECTORES DE HUMO Y DE MONÓXIDO DE CARBONO :

El edificio tiene instalados en distintos puntos y plantas conforme a la normativa vigente en materia de seguridad, extintores contra incendios, luces de emergencia y señalizaciones de las salidas de emergencia igualmente.

Por otro lado, también se han colocado detectores de humo y de monóxido de carbono  en distintas zonas de la casa. Funcionan con pilas y si por una falsa alarma se activan, será suficiente desconectar la pila desenroscando el dispositivo previamente.

 

 

OTRAS NORMAS IMPORTANTES

Queda prohibido:

.- La entrada de más personas de las autorizadas conforme se indica en la hoja de información suscrita por el turista.

.- La entrada de perros y animales de compañía en todo el recinto del establecimiento, jardín incluido.

.- La entrada de gatos. Los gatos que están por las proximidades del edificio son  camperos y no se aconseja que los toquen los niños.

.- La entrada de bombonas de gas en el establecimiento.

.- La manipulación del cuadro de luces y desprecintado.

.- La entrada de bengalas y otro tipo de objetos pirotécnicos. Ni tampoco su uso tanto en el interior como en la zona exterior (terrazas, jardín y en toda la parcela que ocupa el establecimiento).

.- Colocar celofán para globos u otras decoraciones en las paredes y techos porque tendríamos que pintar de nuevo. Ponerlo en puertas y ventanas.

.- Jugar con balones dentro y fuera de la casa, especialmente en la zona de las terrazas y las cristaleras exteriores. Con fuertes patadas se rompen los cristales.

 

 

UTILIZACIÓN RACIONAL DE LOS RECURSOS Y RESPETO AL MEDIO AMBIENTE:

Hemos realizado la casa poniendo nuestro empeño en el respeto al medio que nos rodea. De nada sirve si no contribuimos todos de alguna manera a ello por eso (además de la información al respecto que se encuentra en cada una de las habitaciones), os pedimos:

 

NO MALGASTAR LA ENERGÍA :

 

.- Abriendo ventanas durante horas que conlleva que la caldera tenga que arrancar numerosas veces para mantener la temperatura de la casa.

 

.- No dejar encendidas las luces tanto de las habitaciones, como del salón o del comedor, durante el día y la noche. Por favor, si no permanecéis en las estancias, apagar la luz.

Además, la casa está orientada al Sur y tiene muchísima luz, no es necesario encender las luces de día, salvo en los baños interiores y cocina.

 

Esta casa está pensada para el disfrute del paisaje exterior e interior y decorada con equipamiento delicado, por favor, cuidad todo lo que os rodea, incluidas las plantas (interiores y exteriores).

Para cualquier duda, por favor, contactar con nosotros en los siguientes teléfonos, estamos a vuestra disposición a cualquier hora.

 

619843998

656937752

921401480

FELIZ ESTANCIA